制定品牌推廣及銷售管理策略。分析相關地區的商務政策及其影響，制定商務運營策略。管理銷售渠道，制定市場營銷、營銷渠道和媒體策略，以及售後服務方案，並銷售團隊管理策略和貨品定價策略。制定知識產權及公關危機管理政策，並監察進展。

監督並管理國際採購活動。制定採購和貨品定價策略，策劃採購系統。管理與供應商的關係。分析商業數據。制定知識產權及公關危機管理政策，並監察進展。

進行一般戶口服務管理工作。進行網上銷售、網站流量統計、網站時段流量統計、網站訪客統計、搜索引擎統計、客戶訂單統計等。挽留網上客戶。

執行顧客服務計劃，掌握顧客心理行為。處理顧客投訴並調查顧客滿意度。管理前線員工的顧客服務表現並執行公關危機管理政策。

管理第三方物流服務，制定跨境物流方案，改善供應及分配鏈，發展物流管理業務可持續計劃。制定存貨管理策略、庫存控制系統、跨境倉儲與物流策略及客戶關係管理政策。監察危機應對及處理的進展。

領導團隊發展和執行可持續發展的策略和政策。評估現有的可持續發展績效並提出策略性的改善建議。與外部供應商、合作夥伴及內部團隊，包括產品開發、採購和生產、產品測試、品質監控等建立緊密的合作關係。建立可持續發展的溝通平台，向公司的持份者傳遞關鍵的可持續策略，以提升他們對相關議題的認知。

制定客戶服務計劃，檢視從不同渠道與客戶進行全方位接觸的成效。透過分析顧客資料，讓企業加深對顧客的了解及潛在要求，與客戶建立更緊密的關係及發掘更多新的商機。