數據智慧. 人力動態
出入口, 批發公司以及具電子商貿業務的零售業公司
人力調查
2024年 提示
“商品貿易及電商業”舊名稱為“出入口及批發業”。新名稱自 2023 年 4 月 1 日起生效。2024 年調查報告首次將具電子商貿業務的零售業公司納入調查範圍內。
批發
031866
出入口
0264050
具電子商貿業務的零售業公司
018793
總數
0314709
0529
空缺率: 1.6%
02094
空缺率: 0.8%
0390
空缺率: 2.0%
03013
空缺率: 0.9%
所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。
01839
流動率: 5.7%
012853
流動率: 4.8%
01477
流動率: 7.7%
2024
2020
註： 具電子商貿業務的零售業公司為首次納入在2024年人力調查，因此無法與 2020 年進行比較。
管理人員
77.4%學士學位
主任
43.6%文憑/證書
41.3%副學位
輔助人員／文員
63.1%中四至中七
51.3%六年至十年以下
62.9%三年至六年以下
49.6%一年至三年以下
38.8%一年以下
88.3%學士學位
53.4%副學位
46.2%中四至中七
49.0%六年至十年以下
31.1%三年至六年以下
64.8%三年至六年以下
50.9%一年至三年以下
90.4%學士學位
34.4%中四至中七
31.0%文憑/證書
66.2%中四至中七
66.7%六年至十年以下
42.8%三年至六年以下
36.9%一年至三年以下
47.1%一年以下
45.8%一年至三年以下
第一
與其他行業之競爭：薪酬及福利制度
第二
應徵者並無相關技能 / 經驗
第三
與其他行業之競爭：工作條件（例如：工作時間，輪班工作）
每年平均增長
0-0.9%
實際
032395
2028
預測
031283
註： (1) 數字包括全職僱員及全職空缺數目。 (2) 人力預測是基於過往人力調查所得的數據，以及考慮市場的長期趨勢、行業的技術發展及其他社會經濟因素。
0266144
0256339
註： (1) 數字包括全職僱員及全職空缺數目。 (2) 人力預測是基於由行業相關的經濟指標所建立的統計模型。這些經濟指標反映行業在本地經濟，人口和勞動市場的重要變化。
每年人力增長
00.1%
019183
2025
019205
註： (1) 數字包括全職僱員及全職空缺數目。 (2) 人力預測由僱主於調查時提供。
商品貿易及電商行業：透過人才發展與策略推動轉型
商品貿易及電商行業正面對重大挑戰，主要源於全球貿易緊張局勢，以及因消費模式轉變而導致的本地消費外流增加。為應對上述挑戰，政府應繼續透過各項基金及措施，支援企業發展電子商貿業務，透過相關政策及將「職專畢業生留港計劃」常規化，以吸納更多人才。培訓機構應與業界合作，為這個迅速變化的行業提供新興技能的相關培訓。僱主及僱員亦應善用各項政府資助計劃，以推動人才發展及提升技能。（中文版報告將於稍後上載）
推行數碼化計劃
隨著新型冠狀病毒的大流行及中美貿易的衝突升級，企業必須逐步提升其適應能力，推行數碼化計劃及探索拓展美國以外的市場，尤其已與香港簽訂自由貿易協議的國家，例如東南亞國家聯盟(簡稱東盟)（ASEAN）各國。此外，為了適應數碼化年代不斷變化的營商環境，市場對數據分析、數碼營銷、電子商貿、電腦程式編寫、項目管理方面的專才需求，將繼續增長。
會計業
先進製造業
汽車業
銀行及金融業
美容及美髮業
建築、土木工程及建設環境業
飲食業
機電工程業
電子及電訊業
時裝及紡織業
健康護理及保健業
酒店業
創新及科技業
保險業
珠寶及鐘錶業
海事服務業
媒體及傳訊業
印刷媒體及出版業
房地產服務業
零售業
保安及紀律服務業
旅遊業
運輸及物流業
面對快速的技術進步，香港的創新科技業受到國家戰略和堅實本地政策倡議的支持，並且聚焦於前沿技術。此生態系統進一步受到研究與開發平臺的推動。香港作為「超級聯繫人」和「超級增值人」的角色，突顯了深化創新與商業化整合的戰略路徑。人才市場明確顯示出對新興技術的迫切需求，尤其是在人工智慧領域。為了保持競爭力，政府、培訓機構、僱主以及畢業生／僱員之間的協調努力至關重要。政府應鼓勵產學合作來加速研發成果的商品化，並擴展跨學科的STEAM教育路徑。培訓機構則需將其課程與市場需求及認證要求對接——涵蓋中國內地和國際標準——同時加強再技能和提升技能倡議。僱主應實施穩健的支持體系以留住引進的人才，而畢業生和僱員則應擁抱終身學習，培養軟技能和創新思維。這一前瞻性策略不僅解決了當前的人力缺口，也裝備香港勞動力以迎接下一波技術轉型。 (中文版報告將於稍後上載)
現時，房地產科技（PropTech）的應用已覆蓋房地產服務業的各個環節，惟相關法例尚未完全跟上科技發展的步伐。為避免法規不清晰窒礙行業應用最新科技，行業期望政府能制定全面的法律框架，以規範房地產科技的應用，特別是涉及隱私及安全風險的範疇。同時，從業員亦需積極提升其軟性技能，這些不可替代的人力特質能讓他們在日益自動化的行業中保持就業競爭力。(中文版報告將於稍後上載)
香港特區政府在《電動車普及化路線圖》中承諾於2050年前實現車輛零排放，這一目標持續推動著行業轉型。截至2025年上半年，全球電動車銷量激增，佔據汽車總市場份額超過25%，彰顯全球電動化進程的勢頭。在香港，新登記私家車中電動車佔比逾七成，顯現本地市場的接受程度。儘管增長顯著，傳統燃油車仍在維修市場佔據主導地位，其保養需求持續旺盛。在商用車輛領域，政府正積極推進電動計程車和氫燃料電池車的試驗專案，拓寬新能源交通工具的發展維度。行業變革當前極需掌握機電整合、數字診斷等技能的專業人員，這凸顯出開展針對性培訓計畫為學生及從業者賦與所需技能。
海事業界的僱主就未來兩年業務環境的預期接受了調查。調查結果顯示，業界整體前景穩定，並展現出一定程度的樂觀情緒。有3.8%的受訪者預期業務環境將有所改善，其中74.1%預計業務量將增加少於25%。這一積極預期主要基於對運輸及物流服務需求上升的預測，以及船舶購置成本有望變得更具吸引力的前景。同時，有24.5%的受訪者預期業務活動將維持穩定或略作調整，其中51.1%估計業務量變動少於25%。影響這些預期的因素包括全球經濟走勢及成本結構的變化。整體而言，調查結果反映出一個穩定的業務環境，並在需求上升及營運效率提升的驅動下，為行業未來發展帶來增長機遇。
香港電子及電訊行業的樂觀前景促使對技術人才的迫切需求。5G技術的推出為各行各業和智慧城市的應用帶來巨大發展潛力，進一步加大了對專業人才的需求。此外，隨著人口老齡化，對健康解決方案的需求日益增加，進一步強化了生命科學領域的人力需求。電子商務的急劇增長對先進電子系統和安全支付技術的專業知識需求日益提升。為應對這些挑戰，政府正加強人才引進計劃，吸引技術專業人士，確保穩健的人力資源，鞏固香港作為科技領導者的地位。
香港餐飲業正面對經濟壓力、營運成本上漲及消費模式轉變所形成的複雜局面。隨著鄰近地區競爭加劇及年輕從業員對職業期望的轉變，業界正重新審視人力策略與服務模式。本報告剖析招聘困難、行業形象及培訓需求等主要挑戰，同時聚焦創新機遇、文化融合及跨行業協作。隨著旅遊及盛事活動逐步復甦，業界蓄勢推動轉型，建構具抗逆力且符合未來需求的人力發展計劃。
香港酒店業持續面對經濟波動、區域競爭及旅遊模式演變帶來的多變環境。國際旅遊雖逐步復甦，但短期住宿需求及另類住宿模式興起，促使營運者重整策略。人力挑戰仍是關鍵議題，成本上漲與招聘困難影響服務質素。縱使科技應用日益普及，行業依然依仗個人化服務；故此需要適應能力與專業技能兼備的人員。本報告指出政府、業界與教育機構協作的重要性，共同强化人才供應鏈，提升款待行業的吸引力，並支持行業可持續發展。
政府大型基建項目一直是機電工程業及建造業的重要推動力。隨著行業的人力市場及需求轉變，原本專注於大型建築項目現場安裝的機電專業人員逐漸轉向機電維修領域。鐵路業正積極擴展業務，透過先進技術提升現有服務；飛機維修業迅速發展，特別在香港國際機場三跑道系統啟用後，這些因素均促使市場對機電工程服務的人力需求大幅增加。 機電裝備合成法 (MiMEP) 正廣泛應用於新建築項目。工人僅需安裝完整的機電單元，無需逐一組裝各個組件。精簡的流程不但縮短了施工時間，亦提升了整體效率，展現出提升施工質素的巨大潛力。
政府持續開拓土地、開展基建工程及社區設施的建設，維持基本工程開支的穩定增長，包括發展北部都會區、北環線主線及北都公路（新田段）等項目。建造業明朗的前景提升了就業穩定性，有助吸引年輕人積極投身行業。 先進科技及高效的數碼建築技術的廣泛應用減輕了工人在高重複性、依賴勞力或潛在危險的施工程序中的負擔。行業對創新科技領域 (如機械人技術、計算機科學及電子學等) 方面專業人才的需求有所上升，以推動先進建築技術的發展及應用。
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