保安服務業的僱員人數從2018年的121,988人增加到2022年的129,921人，增長6.5%或7,933人；增長最多為保安公司（+6.6%；+7,640人）。就職級而言，保安和技術人員增幅最大（+3,110名僱員），管理/專業級別也有顯著的百分比增長（+82.1%）。行業的空缺率為5.7%，比上次調查時增加1.3%。此外，在過去12個月內進行招聘的僱主中，有62.4%因勞動力短缺而遇到了困難。 行業出現了長期的人力短缺及招聘困難。

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保安服務公司正日益受到市場動態變化及客戶削減成本措施的影響。許多高端客戶，包括金融機構及數據中心，已縮減保安人手，部分場地更由八小時輪班改為十二小時，以控制開支。在物業管理方面，業主立案法團亦重新評估是否有需要維持全天候 24 小時的保安服務，並傾向改為安排較短的輪班時間，或加裝閉路電視系統及門禁系統以加強保安。由於人手短缺問題持續，業界逐漸轉向科技支援，例如採用人工智能監控工具及整合式監察系統，以維持保安標準並提升營運效率。然而，業界仍面對不少挑戰，包括前線員工的數碼技能有限，以及預算不足，難以推行先進科技的應用。(中文版報告將於稍後上載)

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