保安服務業的僱員人數從2018年的121,988人增加到2022年的129,921人，增長6.5%或7,933人；增長最多為保安公司（+6.6%；+7,640人）。就職級而言，保安和技術人員增幅最大（+3,110名僱員），管理/專業級別也有顯著的百分比增長（+82.1%）。行業的空缺率為5.7%，比上次調查時增加1.3%。此外，在過去12個月內進行招聘的僱主中，有62.4%因勞動力短缺而遇到了困難。 行業出現了長期的人力短缺及招聘困難。

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保安服務業正轉向整合服務模式，將傳統的保安與巡邏機器人和人工智慧（AI）監控等先進技術結合。儘管數據中心及物流樞紐等專門領域對保安人員的需求殷切，招聘工作卻愈趨困難。目前約 67.2% 的持牌保安員年齡為 51 歲或以上。為維持服務水平，僱主正採用更具彈性的人手編配模式，並透過「補充勞工優化計劃」以穩定營運。然而，行業增長受到激烈的價格競爭，以及居民對生物辨識系統和數據隱私之顧慮的阻礙。展望未來，提升培訓內容以涵蓋網絡安全及數碼技能，將有助人員有效應對現代高保安環境的需求，同時建立公眾信任，提升行業韌性。(中文版報告將於稍後上載)

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