保安服务业的雇员人数从2018年的121,988人增加到2022年的129,921人，增长6.5%或7,933人；增长最多为保安公司（+6.6%；+7,640人）。就职级而言，保安和技术人员增幅最大（+3,110名雇员），管理/专业级别也有显著的百分比增长（+82.1%）。行业的空缺率为5.7%，比上次调查时增加1.3%。此外，在过去12个月内进行招聘的雇主中，有62.4%因劳动力短缺而遇到了困难。 行业出现了长期的人力短缺及招聘困难。

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保安服务公司正日益受到市场动态变化及客户削减成本措施的影响。许多高端客户，包括金融机构及数据中心，已缩减保安人手，部分场地更由八小时轮班改为十二小时，以控制开支。在物业管理方面，业主立案法团亦重新评估是否有需要维持全天候 24 小时的保安服务，并倾向改为安排较短的轮班时间，或加装闭路电视系统及门禁系统以加强保安。由于人手短缺问题持续，业界逐渐转向科技支援，例如采用人工智能监控工具及整合式监察系统，以维持保安标准并提升营运效率。然而，业界仍面对不少挑战，包括前线员工的数码技能有限，以及预算不足，难以推行先进科技的应用。(中文版报告将于稍后上载)

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