保安服务业的雇员人数从2018年的121,988人增加到2022年的129,921人，增长6.5%或7,933人；增长最多为保安公司（+6.6%；+7,640人）。就职级而言，保安和技术人员增幅最大（+3,110名雇员），管理/专业级别也有显著的百分比增长（+82.1%）。行业的空缺率为5.7%，比上次调查时增加1.3%。此外，在过去12个月内进行招聘的雇主中，有62.4%因劳动力短缺而遇到了困难。 行业出现了长期的人力短缺及招聘困难。

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保安服务业正转向整合服务模式，将传统的保安与巡逻机器人和人工智慧（AI）监控等先进技术结合。尽管数据中心及物流枢纽等专门领域对保安人员的需求殷切，招聘工作却愈趋困难。目前约 67.2% 的持牌保安员年龄为 51 岁或以上。为维持服务水平，雇主正采用更具弹性的人手编配模式，并透过「补充劳工优化计划」以稳定营运。然而，行业增长受到激烈的价格竞争，以及居民对生物辨识系统和数据隐私之顾虑的阻碍。展望未来，提升培训内容以涵盖网络安全及数码技能，将有助人员有效应对现代高保安环境的需求，同时建立公众信任，提升行业韧性。(中文版报告将于稍后上载)

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