新型冠状病毒的爆发不仅抑制了市民的旅游支出，还抑制了本地消费，导致企业停业，裁员和/或实施无薪休假。一些被裁减的员工相继加入保安护衞业，从事保安服务工作。截至2020年6月30日，有效的保安人员许可证持有者的数量比2019年增加了8.4％。虽然如此，行业估计，当经济好转时，一些已加入保安服务行业的新员工将转投其他行业。(中文版报告将於稍后上载)

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科技正重新塑造会计专业，一些从业员透过科技工具来提升专业技能，从而协助改变会计师所扮演的角色。雇主极需要具有核心技术知识而精通科技的从业员。敏捷及灵活性、适应改变和拥抱科技的能力是未来会计从业员的理想属性。未来的会计工作人员应充分利用其创造力、敏捷及灵活性、批判性思维和适应力来有效应对科技转变的环境。

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科技的进步正重新塑造银行和金融业的人力状况。不论规模大小，金融机构都尽最大努力更新其原有的系统，并依赖科技来提高营运效率和改善顾客体验。机构还需要敏捷和适应能力强的人才，以应对变化并面对未来的挑战。雇员应理解如何有效地应用新的科技以实现机构的目标。

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现今，顾客（尤其是千禧一代）习惯网上购物和电子商务。他们与互联网、流动装置、社交媒体和云端服务等一起成长。这些顾客群在考虑购买保险产品时，同样地期望获得在普及的电子商务和网络平台所提供之类似网上体验。再者，随著虚拟保险公司的诞生，传统保险公司须采用保险科技来改进整个系统，以满足不断变化的顾客需求。

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不同行业正进行数码转型，数码革命正在重塑业务的运作模式以及公司与客户的互动方式。在创新及科技业的市场内很难找到俱备业务领域知识及技术能力的人才。有鉴於人才短缺，行业及院校之间的合作有助於鼓励更多的学术研究和学生项目发展成为本地创新产品及解决方案。行业及院校合作能为学生和公司带来禆益。

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随著新型冠状病毒的大流行及中美贸易的冲突升级，企业必须逐步提升其适应能力，推行数码化计划及探索拓展美国以外的市场，尤其已与香港签订自由贸易协议的国家，例如东南亚国家联盟(简称东盟)（ASEAN）各国。此外，为了适应数码化年代不断变化的营商环境，市场对数据分析、数码营销、电子商贸、电脑程式编写、项目管理方面的专才需求，将继续增长。

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2016至2019年之间媒体及传讯业的整体人力大致稳定，业内人力趋势转变主要反映新闻业的转型，以及在公众广泛使用数码及社交媒体的推动下，市场对广告与公共关系业的专业服务需求上升。报告建议，应发展员工的多种技能，并应加强与创新媒体科技、传媒法规和专业操守相关的培训，以应对全球和本地经济挑战，并应掌握与5G高速流动网络带来的机遇。

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海事服务业仍然被员工老化和欠缺新人入行的问题困扰，尤以本地船舶业为甚。雇主、培训机构及政府应通力合作，加强年轻人对行业的认知。此外，如能更弹性地安排本地合格证明书的考试，如放宽应试的前设要求，或会提升加入本地船舶业的吸引力。

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受连串社会事件及新型冠状病毒病疫情重创，本地旅游业正面临前所未见的严峻挑战。当生活回复正常，各地应会争相竞逐商务及休闲旅客，为旅游业重啓增长动力。数码时代，员工需要有洞察力，懂得善用科技，把大数据付诸行动。不过，旅游业以客为本，要构思创意商业点子，必须具备积极心态从顾客角度出发，这是业界独特的营商之道。

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为对编辑工作感兴趣的年轻人提供具系统的专业培训，并针对中年人士开办印刷机操作培训课程，将有助纾缓市场上的青黄不接及人手短缺问题。

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