2019年提示

除了一贯包括的航空公司、旅行社及航空票务代理外，2019年的人力调查首次将拥有100名或以上员工的会议展览及奖励旅游公司纳入调查范围内。

雇员

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空缺率: 0.6%

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空缺率: 0.8%

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空缺率: 1.6%

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空缺率: 0.5%

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空缺率: 1.4%

所有百分比均四舍五入至最接近的0.1%。

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流动率: 3.7%

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流动率: 4.4%

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流动率: 6.6%

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流动率: 4.3%

所有百分比均四舍五入至最接近的0.1%。

每月薪酬提示

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2019

2016

註：
会议展览及奖励旅游行业为首次纳入在2019年人力调查。

所有百分比均四舍五入至最接近的0.1%。

宜有教育程度提示

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经理／专业人员

73.2%学士学位

督导／技术员

29.4%学士学位

29.0%副学位

文员／操作工

40.8%中四至中七

40.0%文凭／证书

秘书／其他职级

62.5%中四至中七

所有百分比均四舍五入至最接近的0.1%。

经理／专业人员

51.9%10年或以上

督导／技术员

42.1%3年至6年以下

38.5%6年至10年以下

文员／操作工

54.3%1年至3年以下

秘书／其他职级

37.0%1年以下

34.6%1年至3年以下

所有百分比均四舍五入至最接近的0.1%。

招聘困难

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1st

缺乏具相关经验的求职者

2nd

市场上有其他选择

3rd

聘用条件不理想

报告

旅游业 - 2019年人力调查报告书图片

旅游业
2019人力调查报告书

「新常态」下的人力资源

受连串社会事件及新型冠状病毒病疫情重创，本地旅游业正面临前所未见的严峻挑战。当生活回复正常，各地应会争相竞逐商务及休闲旅客，为旅游业重啓增长动力。数码时代，员工需要有洞察力，懂得善用科技，把大数据付诸行动。不过，旅游业以客为本，要构思创意商业点子，必须具备积极心态从顾客角度出发，这是业界独特的营商之道。

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旅游业
2019人力更新报告

未来人力需求技能要求重点

旅游业需要的人才须掌握相关科技，能够将大数据转化为有商业价值并切实可行的分析。不论是科技应用或面对面互动，行业将继续重视以客为本的服务特质。