数据智慧. 人力动态
旅游业
航空公司,旅行社及航空票务代理,会议展览及奖励旅游公司,游乐园/博物馆/景点
旅游业
人力调查 2023
全职雇员
经理/专业人员
06755
督导/技术员
09435
文员/操作工
026559
秘书/其他职级
0370
总数
043119
最多全职雇员数目的职位
第一
机舱服务员
第二
其他(经理/专业人员级)
第三
旅游顾问
第四
旅行社文员 ; 订位及/或票务部文员
第五
机场主管 ; 交通事务主管 ; 机组人员运作主管; 高级机舱事务长 ; 机舱事务长 ; 客户关系主管
与2019年相比之雇员的按年变化
按年变化:
0-5.4%
空缺
总数
0687
空缺率
01.6%
最多空缺数目的职位
第一
旅游顾问
第二
领队;领队兼导游(出境旅游)
第三
机场主管 ; 交通事务主管 ; 机组人员运作主管; 高级机舱事务长 ; 机舱事务长 ; 客户关系主管
第四
机舱服务员
第五
写字楼文员;人事部文员;训练部文员;营业部文员;核对文员;人力资源部文员
兼职雇员
经理/专业人员
02
督导/技术员
0218
文员/操作工
04020
秘书/其他职级
05
总数
04245
每月薪酬
- 航空公司 -
- 旅行社及航空票务代理 -
- 会议、奖励及展览 -
- 游樂园/博物馆/景点 -
宜有教育程度
- 航空公司 -
经理/专业人员
99.8%学士学位
督导/技术员
93.2%文凭/证书
文员/操作工
89.9%中四至中七
秘书/其他职级
66.7%文凭/证书
- 旅行社及航空票务代理 -
经理/专业人员
66.4%学士学位
督导/技术员
54.8%文凭/证书
文员/操作工
70.8%文凭/证书
秘书/其他职级
55.9%中四至中七
- 会议、奖励及展览 -
经理/专业人员
73.2%学士学位
督导/技术员
59.7%学士学位
文员/操作工
79.0%文凭/证书
秘书/其他职级
50.0%文凭/证书
37.5%中四至中七
- 游樂园/博物馆/景点 -
经理/专业人员
97.6%学士学位
督导/技术员
88.4%学士学位
文员/操作工
95.6%中四至中七
秘书/其他职级
65.0%中四至中七
宜有工作经验
- 航空公司 -
经理/专业人员
98.4%6年至10年以下
督导/技术员
98.0%3年至6年以下
文员/操作工
97.5%1年至3年以下
秘书/其他职级
39.4%1年以下
30.3%3年至6年以下
- 旅行社及航空票务代理 -
经理/专业人员
85.1%6年至10年以下
督导/技术员
84.3%3年至6年以下
文员/操作工
53.7%1年至3年以下
秘书/其他职级
50.7%1年以下
- 会议、奖励及展览 -
经理/专业人员
72.6%6年至10年以下
督导/技术员
87.4%3年至6年以下
文员/操作工
46.8%1年至3年以下
39.2%无经验
秘书/其他职级
41.7%1年以下
37.5%无经验
- 游樂园/博物馆/景点 -
经理/专业人员
81.8%6年至10年以下
督导/技术员
78.4%3年至6年以下
文员/操作工
97.7%1年至3年以下
秘书/其他职级
51.7%无经验
招聘困难
第一
缺乏具相关经验的求职者
第二
缺乏具相关训练/学历或专业资格的求职者
第三
聘用条件未能符合求职者的要求
雇员年龄
- 航空公司 -
经理/专业人员
40.1%46 – 55 岁
25.7%56 – 65 岁
督导/技术员
34.8%46 – 55 岁
27.4%36 – 45 岁
文员/操作工
28.6%36 – 45 岁
26.5%46 – 55 岁
秘书/其他职级
30.8%36 – 45 岁
30.8%46 – 55 岁
- 旅行社及航空票务代理 -
经理/专业人员
46.1%46 – 55 岁
27.0%56 – 65 岁
督导/技术员
38.4%36 – 45 岁
35.0%46 – 55 岁
文员/操作工
32.2%46 – 55 岁
31.4%36 – 45 岁
秘书/其他职级
46.8%36 – 45 岁
44.3%46 – 55 岁
- 会议、奖励及展览 -
经理/专业人员
54.1%46 – 55 岁
督导/技术员
36.5%26 – 35 岁
26.8%36 – 45 岁
文员/操作工
57.2%46 – 55 岁
秘书/其他职级
43.3%26 – 35 岁
26.7%36 – 45 岁
- 游樂园/博物馆/景点 -
经理/专业人员
41.5%36 – 45 岁
28.8%46 – 55 岁
督导/技术员
35.9%26 – 35 岁
30.0%36 – 45 岁
文员/操作工
36.3%26 – 35 岁
21.7%36 – 45 岁
秘书/其他职级
31.6%26 – 35 岁
31.6%36 – 45 岁
人力推算
- 航空公司 -
每年平均增长 (2024 -2027)
每年平均增长
07.6%
- 航空公司 -
每年额外人力需求
2024 -2027
- 旅行社及航空票务代理 -
每年平均增长 (2024 -2027)
每年平均增长
06.4%
- 旅行社及航空票务代理 -
每年额外人力需求
2024 -2027
- 会议、奖励及展览 -
每年平均增长 (2024 -2027)
每年平均增长
02.0%
- 会议、奖励及展览 -
每年额外人力需求
2024 -2027
培训需求
- 航空公司 -
培训需求
第一
服务态度 /顾客服务
第二
人力资源管理 /风险管理
第三
督导管理、领导技巧
- 旅行社及航空票务代理 -
培训需求
第一
票务及预订系统
第二
服务态度 /顾客服务
第三
旅游/邮轮顾问
- 会议、奖励及展览 -
培训需求
第一
会议及展览管理
第二
危机处理
第三
票务及预订系统
- 游樂园/博物馆/景点 -
培训需求
第一
解决疑难 / 服务态度 /顾客服务
第二
场地营运 / 沟通 /演讲
第三
票务及预订系统