數據智慧. 人力動態
旅遊業
航空公司,旅行社及航空票務代理,會議展覽及獎勵旅遊公司,遊樂園/博物館/景點
旅遊業
人力調查 2023
全職僱員
經理/專業人員
06755
督導/技術員
09435
文員/操作工
026559
秘書/其他職級
0370
總數
043119
最多全職僱員數目的職位
第一
機艙服務員
第二
其他(經理/專業人員級)
第三
旅遊顧問
第四
旅行社文員 ; 訂位及/或票務部文員
第五
機場主管 ; 交通事務主管 ; 機組人員運作主管; 高級機艙事務長 ; 機艙事務長 ; 客戶關係主管
與2019年相比之僱員的按年變化
按年變化:
0-5.4%
空缺
總數
0687
空缺率
01.6%
最多空缺數目的職位
第一
旅遊顧問
第二
領隊;領隊兼導遊(出境旅遊)
第三
機場主管 ; 交通事務主管 ; 機組人員運作主管; 高級機艙事務長 ; 機艙事務長 ; 客戶關係主管
第四
機艙服務員
第五
寫字樓文員;人事部文員;訓練部文員;營業部文員;核對文員;人力資源部文員
兼職僱員
經理/專業人員
02
督導/技術員
0218
文員/操作工
04020
秘書/其他職級
05
總數
04245
每月薪酬
- 航空公司 -
- 旅行社及航空票務代理 -
- 會議、獎勵及展覽 -
- 遊樂園/博物館/景點 -
宜有教育程度
- 航空公司 -
經理/專業人員
99.8%學士學位
督導/技術員
93.2%文憑/證書
文員/操作工
89.9%中四至中七
秘書/其他職級
66.7%文憑/證書
- 旅行社及航空票務代理 -
經理/專業人員
66.4%學士學位
督導/技術員
54.8%文憑/證書
文員/操作工
70.8%文憑/證書
秘書/其他職級
55.9%中四至中七
- 會議、獎勵及展覽 -
經理/專業人員
73.2%學士學位
督導/技術員
59.7%學士學位
文員/操作工
79.0%文憑/證書
秘書/其他職級
50.0%文憑/證書
37.5%中四至中七
- 遊樂園/博物館/景點 -
經理/專業人員
97.6%學士學位
督導/技術員
88.4%學士學位
文員/操作工
95.6%中四至中七
秘書/其他職級
65.0%中四至中七
宜有工作經驗
- 航空公司 -
經理/專業人員
98.4%6年至10年以下
督導/技術員
98.0%3年至6年以下
文員/操作工
97.5%1年至3年以下
秘書/其他職級
39.4%1年以下
30.3%3年至6年以下
- 旅行社及航空票務代理 -
經理/專業人員
85.1%6年至10年以下
督導/技術員
84.3%3年至6年以下
文員/操作工
53.7%1年至3年以下
秘書/其他職級
50.7%1年以下
- 會議、獎勵及展覽 -
經理/專業人員
72.6%6年至10年以下
督導/技術員
87.4%3年至6年以下
文員/操作工
46.8%1年至3年以下
39.2%無經驗
秘書/其他職級
41.7%1年以下
37.5%無經驗
- 遊樂園/博物館/景點 -
經理/專業人員
81.8%6年至10年以下
督導/技術員
78.4%3年至6年以下
文員/操作工
97.7%1年至3年以下
秘書/其他職級
51.7%無經驗
招聘困難
第一
缺乏具相關經驗的求職者
第二
缺乏具相關訓練/學歷或專業資格的求職者
第三
聘用條件未能符合求職者的要求
僱員年齡
- 航空公司 -
經理/專業人員
40.1%46 – 55 歲
25.7%56 – 65 歲
督導/技術員
34.8%46 – 55 歲
27.4%36 – 45 歲
文員/操作工
28.6%36 – 45 歲
26.5%46 – 55 歲
秘書/其他職級
30.8%36 – 45 歲
30.8%46 – 55 歲
- 旅行社及航空票務代理 -
經理/專業人員
46.1%46 – 55 歲
27.0%56 – 65 歲
督導/技術員
38.4%36 – 45 歲
35.0%46 – 55 歲
文員/操作工
32.2%46 – 55 歲
31.4%36 – 45 歲
秘書/其他職級
46.8%36 – 45 歲
44.3%46 – 55 歲
- 會議、獎勵及展覽 -
經理/專業人員
54.1%46 – 55 歲
督導/技術員
36.5%26 – 35 歲
26.8%36 – 45 歲
文員/操作工
57.2%46 – 55 歲
秘書/其他職級
43.3%26 – 35 歲
26.7%36 – 45 歲
- 遊樂園/博物館/景點 -
經理/專業人員
41.5%36 – 45 歲
28.8%46 – 55 歲
督導/技術員
35.9%26 – 35 歲
30.0%36 – 45 歲
文員/操作工
36.3%26 – 35 歲
21.7%36 – 45 歲
秘書/其他職級
31.6%26 – 35 歲
31.6%36 – 45 歲
人力推算
- 航空公司 -
每年平均增長 (2024 -2027)
每年平均增長
07.6%
- 航空公司 -
每年額外人力需求
2024 -2027
- 旅行社及航空票務代理 -
每年平均增長 (2024 -2027)
每年平均增長
06.4%
- 旅行社及航空票務代理 -
每年額外人力需求
2024 -2027
- 會議、獎勵及展覽 -
每年平均增長 (2024 -2027)
每年平均增長
02.0%
- 會議、獎勵及展覽 -
每年額外人力需求
2024 -2027
培訓需求
- 航空公司 -
培訓需求
第一
服務態度 /顧客服務
第二
人力資源管理 /風險管理
第三
督導管理、領導技巧
- 旅行社及航空票務代理 -
培訓需求
第一
票務及預訂系統
第二
服務態度 /顧客服務
第三
旅遊/郵輪顧問
- 會議、獎勵及展覽 -
培訓需求
第一
會議及展覽管理
第二
危機處理
第三
票務及預訂系統
- 遊樂園/博物館/景點 -
培訓需求
第一
解決疑難 / 服務態度 /顧客服務
第二
場地營運 / 溝通 /演講
第三
票務及預訂系統