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數據智慧. 人力動態

保險業

人壽保險承保公司; 一般保險承保公司; 綜合保險公司; 經紀人公司; 代理人公司; 銀行附屬保險公司

保險業內部橫幅

2017年 提示

高層管理人員

0

中層管理人員

0

主任

0

業務代表 提示

0

文員

0

保險代理人

0

其他輔助人員

0

總數

0

高層管理人員

0

空缺率: 0.4%

中層管理人員

0

空缺率: 2.5%

主任

0

空缺率: 3.5%

業務代表 提示

0

空缺率: 2.7%

文員

0

空缺率: 3.5%

保險代理人

0

空缺率: 2.8%

其他輔助人員

0

空缺率: 8.9%

總數

0

空缺率: 2.9%

 

所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。

經理級

0

流動率: 5.4%

主任級

0

流動率: 8.3%

業務代表 提示

0

流動率: 5.7%

文員級

0

流動率: 15.7%

保險代理人

0

流動率: 12.5%

註:
經理級人員包括高層管理人員及中層管理人員。

 

所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。

每月薪酬 提示

註:
數字不包括其他輔助人員。

 

所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。

每月薪酬 提示

註:
數字不包括其他輔助人員。

 

所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。

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高層管理人員

77.4%學士學位

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中層管理人員

75.5%學士學位

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主任

36.2%學士學位

33.7%高中

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業務代表 提示

69.8%高中

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文員

60.0%高中

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保險代理人

97.6%高中

 

所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。

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高層管理人員

42.2%多於 10 年

36.2%多於 5 年至 10 年

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中層管理人員

62.7%多於 5 年至 10 年

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主任

36.1%多於 5 年至 10 年

49.7%多於 2 年至 5 年

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業務代表 提示

36.9%多於 2 年至 5 年

31.1%1 至 2 年

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文員

53.8%1 至 2 年

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保險代理人

91.0%多於 2 年至 5 年

 

所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。

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高層管理人員

93.8%學士學位

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中層管理人員

87.5%學士學位

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主任

74.0%學士學位

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業務代表 提示

53.0%高中

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文員

35.3%副學位

41.6%高中

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保險代理人

97.7%高中

 

所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。

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高層管理人員

62.8%多於 10 年

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中層管理人員

75.7%多於 5 年至 10 年

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主任

57.9%多於 2 年至 5 年

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業務代表 提示

48.5%1 至 2 年

31.6%多於 2 年至 5 年

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文員

41.7%少於 1 年

30.2%1 至 2 年

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保險代理人

81.1%少於 1 年

 

所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。

招聘困難

第一

缺乏具相關經驗及訓練的職位申請人

第二

服務條件/ 薪酬未能符合求職者的要求

第三

職位申請人缺乏良好語言能力

人力需求

每年平均增長

0

2017

實際

0

2019

預測

0

註:
(1) 數字包括僱員及空缺數目。
(2) 數字不包括其他輔助人員。
(3) 人力預測由僱主於調查時提供。

 

所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。

人力需求

每年平均增長

0

2017

實際

0

2019

預測

0

註:
(1) 數字包括僱員及空缺數目。
(2) 數字不包括其他輔助人員。
(3) 人力預測由僱主於調查時提供。

 

所有百分比均四捨五入至最接近的0.1%。

報告

保險業 - 2017年人力調查報告書圖片
  • 保險業
  • 2017人力調查報告書

保險從業員人數激增

在過去兩年,保險業的勞動力增長了44.1%,特別是保險代理人和文員級僱員人數分別增長了70.2%和42.9%。人力變化是由各種原因造成的,像部分調查機構擴充業務或改變組織架構、當局收緊監管及合規要求令工作量增加等。

保險業 - 2020年人力更新報告圖片
  • 保險業
  • 2020人力更新報告

顧客期望的轉變

現今,顧客(尤其是千禧一代)習慣網上購物和電子商務。他們與互聯網、流動裝置、社交媒體和雲端服務等一起成長。這些顧客群在考慮購買保險產品時,同樣地期望獲得在普及的電子商務和網絡平台所提供之類似網上體驗。再者,隨著虛擬保險公司的誕生,傳統保險公司須採用保險科技來改進整個系統,以滿足不斷變化的顧客需求。