进行程式代码和软件文件的检查，并发展软件的程式组件。辨认现有软件的额外功能的要求。计划及发展网上商业的网站。掌握流动支付的服务。监察及控制系统操作服务。

评估和订定应用系统的功能要求，并确保功能可落实於应用系统综合架构上。了解各样应用系统软件架构模式的主要特色。维修资讯科技设备及系统。

制定和管理员工培训计划，评估培训和发展需求，帮助个人和团体发展技能和知识，制定培训手册及检视其培训计划的绩效。

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管理网上销售系统、网站／数码营销内容，应用科技以辅助顾客关系管理。推动公关危机管理政策、管理社交媒体危机公关及网络危机公关。

管理第三方物流服务，制定跨境物流方案，改善供应及分配链，发展物流管理业务可持续计划。制定存货管理策略、库存控制系统、跨境仓储与物流策略，并顾客关系理政策，并监察危机应对及处理的进展。

评估网上业务并建立网上零售平台。管理资讯科技项目及企业资源计划。制定、检讨和确认网络架构、资料管理政策、技术架构的标准。界定量度标准和方法，以测量采用新科技后的业务表现。发展风险管理政策，并监察进展。