建议
培训需求
第一
产品谘询／产品演示
第二
库存管理／供应链及物流管理
第三
产品管理／供应商关系管理
- 通过教育局的「商校合作计划」、VTC的「专+导航」活动及其他外展活动，向学生、家长、教师、辅导教师和校长介绍零售行业的发展趋势、就业前景、专业培训及职专教育的发展方向。
- 通过高中课程中的应用学习(ApL)课程，为中学生提供与零售业相关的职业能力和通用技能培训，为他们的生涯规划做好准备。
- 与行业伙伴合作，为中学和职专教育学生提供行业经验，包括参观、工作影子活动、项目合作和实习机会，让年轻人才更早接触行业，了解职业路径，吸引更多新血考虑以零售业作为事业起步点。
- 采用先进的销售时点讯息系统(POS)、数据决策工具、自助结帐柜台、实时库存、无线射频识别系统(RFID)、电子货架标签、机器学习、人工智能及生成式人工智能等工具，可以提升营运效率、优化供应链、保障网络安全并加强顾客服务。
- 配置人工智能、扩增实境和游戏化等新兴技术，创造「零售娱乐」（retailtainment）及提升购物体验。
- 灵活的工作管理方案盛行，如工作管理软件和排班、考勤、员工自助服务等的工作管理软件，可提升生产力并维持持续增长。
- 除了已具备专业技能的员工，亦要装备那些尚未具有专业技能的员工，以创造更具包容性和适应性的劳动力。
- 通过「过往资历认可」来肯定现有员工的技能，促进他们的职涯发展。
- 在人才发展过程中，以技能优先作为招聘方法而非传统的基於证书招聘，从而吸纳更多元化的人力。
- 根据「香港资历架构」的零售行业《能力标准说明》，为以下职级的员工提供在职培训，以提升顾客体验：
- 管理和主任级：产品管理、库存管理、供应链与物流管理及顾客关系管理
- 辅助人员级：产品演示、数码和社交媒体营销及零售采购
- 针对数码转型提供微学习在职培训，帮助员工适应新零售的需求。
- 安排专属的工作坊，让员工熟悉来自中东和东南亚国家的游客文化、语言和购物行为。
- 为员工提供清晰的职涯发展路径，展示从入门级到管理层及更高职位的晋升过程。
