(1) 按國際及本地規例管理、制定及監督旅行社的票務工作程序；
(2) 向旅遊機構管理人員及客戶查詢訂票情況。

(1) 筆錄及繕寫信件、報告及便箋；
(2) 接聽電話，甄別來電及記下口訊；
(3) 答覆一般詢問；
(4) 編擬每日事務及約會表；
(5) 接待訪客及負責有關的秘書職務。

(1) 策劃、組織、指導和管理公司的市場拓展活動；
(2) 檢討市場及營業分析，以確定本地及海外市場需求；
(3) 統籌與業務推廣有關的公共關係活動；
(4) 主持營業部每日的簡短會議，控制顧客資料卡片系統；
(5) 提交每月營業報告，爭取團體業務；
(6) 推行營業計劃並與訪港的旅遊業及商界人士聯絡；
(7) 收集來自不同渠道和數碼平台用戶數據及制定數碼營銷策略；
(8) 發展及實施公司數碼營銷及網上媒體策略和活動；
(9) 監察、統籌及策劃數碼内容創作，管理製作流程及細節；
(10) 負責市場活動與廣告/推廣計劃，管理項目和分析數據。

(1) 操作及控制資料處理設備；
(2) 輸入編妥資料；
(3) 將資料紀錄在咭片、磁帶及磁碟上；
(4) 將電腦印出資料發送予有關部門；
(5) 設立、更新及優化旅行社自設的網站；
(6) 監控及提供瀏覽數據給管理層作分析用；
(7) 為機構內部用戶或外間客戶提供技術支援服務，包括：安裝桌面硬件、系統及應用軟件；系統升級。

(1) 制定及監督訂位制度；
(2) 向旅遊機構管理人員及客戶查詢訂位情況；
(3) 促進與公眾的關係。

(1) 策劃、組織、指導和管理公司的市場拓展活動；
(2) 檢討市場及營業分析，以確定本地及海外市場需求；
(3) 統籌與業務推廣有關的公共關係活動；
(4) 主持營業部每日的簡短會議，控制顧客資料卡片系統；
(5) 提交每月營業報告，爭取團體及會議業務；
(6) 推行營業計劃並與訪港的旅遊業及商界人士聯絡；
(7) 收集來自不同渠道和數碼平台用戶數據及制定數碼營銷策略；
(8) 發展及實施公司數碼營銷及網上媒體策略和活動；
(9) 監察、統籌及策劃數碼内容創作，管理製作流程及細節；
(10) 負責市場活動與廣告/推廣計劃，管理項目和分析數據。

(1) 全權負責管理一間機構，通常其直屬下級為其他經理／行政人員；
(2) 推行機構的政策，以達到其目標。