(1) 按国际及本地规例管理、制定及监督旅行社的票务工作程序；
(2) 向旅游机构管理人员及客户查询订票情况。

(1) 笔录及缮写信件、报告及便笺；
(2) 接听电话，甄别来电及记下口讯；
(3) 答覆一般询问；
(4) 编拟每日事务及约会表；
(5) 接待访客及负责有关的秘书职务。

(1) 策划、组织、指导和管理公司的市场拓展活动；
(2) 检讨市场及营业分析，以确定本地及海外市场需求；
(3) 统筹与业务推广有关的公共关系活动；
(4) 主持营业部每日的简短会议，控制顾客资料卡片系统；
(5) 提交每月营业报告，争取团体业务；
(6) 推行营业计划并与访港的旅游业及商界人士联络；
(7) 收集来自不同渠道和数码平台用户数据及制定数码营销策略；
(8) 发展及实施公司数码营销及网上媒体策略和活动；
(9) 监察、统筹及策划数码内容创作，管理制作流程及细节；
(10) 负责市场活动与广告/推广计划，管理项目和分析数据。

(1) 操作及控制资料处理设备；
(2) 输入编妥资料；
(3) 将资料纪录在咭片、磁带及磁碟上；
(4) 将电脑印出资料发送予有关部门；
(5) 设立、更新及优化旅行社自设的网站；
(6) 监控及提供浏览数据给管理层作分析用；
(7) 为机构内部用户或外间客户提供技术支援服务，包括：安装桌面硬件、系统及应用软件；系统升级。

(1) 制定及监督订位制度；
(2) 向旅游机构管理人员及客户查询订位情况；
(3) 促进与公众的关系。

(1) 策划、组织、指导和管理公司的市场拓展活动；
(2) 检讨市场及营业分析，以确定本地及海外市场需求；
(3) 统筹与业务推广有关的公共关系活动；
(4) 主持营业部每日的简短会议，控制顾客资料卡片系统；
(5) 提交每月营业报告，争取团体及会议业务；
(6) 推行营业计划并与访港的旅游业及商界人士联络；
(7) 收集来自不同渠道和数码平台用户数据及制定数码营销策略；
(8) 发展及实施公司数码营销及网上媒体策略和活动；
(9) 监察、统筹及策划数码内容创作，管理制作流程及细节；
(10) 负责市场活动与广告/推广计划，管理项目和分析数据。

(1) 全权负责管理一间机构，通常其直属下级为其他经理／行政人员；
(2) 推行机构的政策，以达到其目标。