策劃電子商業部門的整體策略。確定準客戶類別，並發展電子商貿產品及服務以應付市場需求。釐定有關市場推廣策略以提高公司的競爭力及利潤。開發和策劃數碼銀行項目，重點開發網上和流動銀行平台，並製定數碼解決方案和技術應用的策略。

監督調撥資金往海外或從海外調撥資金的服務，以及於櫃檯進行的貨幣兌換交易。

執行零售銀行和企業銀行客戶的交易。按預定的指引獨立處理事務。促進與其他機構、交易員及經紀之間關係。研究及分析現有數據，讓公司及客戶得知最新市場情況。

監督內部稽核小組工作。獨立審核機構的資產、負債及收支紀錄。檢討營運及行政工作，並建議有效的內部監管制度。監督所有資訊科技系統的稽核工作。檢討所有資訊科技系統的運作，並建議措施，以便有效監管這些系統的應用。

管理公司的綜合風險/整合風險。策劃及發展有關政策，監管其推行情況，確保公司整體運作符合監管機構要求。

處理客戶查詢及投訴，並執行客戶的銀行╱證券交易。透過電話推廣活動推介個人銀行產品予準客戶。

按照公司既定政策及程序，管理貸款業務部工作。