策划电子商业部门的整体策略。确定准客户类别，并发展电子商贸产品及服务以应付市场需求。厘定有关市场推广策略以提高公司的竞争力及利润。开发和策划数码银行项目，重点开发网上和流动银行平台，并制定数码解决方案和技术应用的策略。

监督调拨资金往海外或从海外调拨资金的服务，以及於柜台进行的货币兑换交易。

执行零售银行和企业银行客户的交易。按预定的指引独立处理事务。促进与其他机构、交易员及经纪之间关系。研究及分析现有数据，让公司及客户得知最新市场情况。

监督内部稽核小组工作。独立审核机构的资产、负债及收支纪录。检讨营运及行政工作，并建议有效的内部监管制度。监督所有资讯科技系统的稽核工作。检讨所有资讯科技系统的运作，并建议措施，以便有效监管这些系统的应用。

管理公司的综合风险/整合风险。策划及发展有关政策，监管其推行情况，确保公司整体运作符合监管机构要求。

处理客户查询及投诉，并执行客户的银行／证券交易。透过电话推广活动推介个人银行产品予准客户。

按照公司既定政策及程序，管理贷款业务部工作。