(1) 全权负责管理一间机构，通常其直属下级为其他经理／行政人员；
(2) 推行机构的政策，以达到其目标。

(1) 协助经理处理团体及个人旅游事宜；
(2) 与航空公司、其他旅行社及酒店联络；
(3) 向商务机构推广业务；
(4) 办理订房及投诉事宜。

(1) 核对及处理公司一切支出；
(2) 编制支出分析及其他有关供应商发票及月结单的报告；
(3) 保存应收帐纪录；
(4) 计算一切应付予旅行社的佣金；
(5) 控制并平衡所有预付定金；
(6) 处理会计上的争议及疑问；
(7) 编制每月应收帐款报告；
(8) 保存所有与薪酬有关的纪录；
(9) 编制并提交薪酬报告；
(10) 编制所有报税表。

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(1) 带领及协助旅客登机或陪同落机旅客往入境登记处；
(2) 安排旅游车运载乘客前往机场及安排转机；
(3) 检查每班机的载客量及行李数量；
(4) 填写飞行报告；
(5) 宣布各项消息，包括登机、传呼旅客及飞机延期等资料。
(6) 向登机旅客收取及检查旅行证件及机票；
(7) 计算及收取过磅行李费用；
(8) 根据主管指示更改行李过磅程序；
(9) 收取及发出座位号码；
(10) 发出登机证；收取机场税。

(1) 陪同旅行团及游客等在本地观光或参观名胜地区；
(2) 协助翻译及协助游客购买物品。

(1) 处理所属航班的订位服务；
(2) 与票务部主任合作；
(3) 向顾客销售机票及其他服务；
(4) 向其他部门提供资料。