(1) 監督票務部的工作；
(2) 就每日、每週及每月所發出的機票編製統計報告；
(3) 提供有關航機飛行情況、匯率及航空關稅的最新資料；
(4) 協助屬下處理複雜問題。

(1) 訂定一般人事政策及遵守勞工法例，監理聘用、甄選員工及填補空缺事宜；
(2) 協助部門主管編排員工假期；
(3) 推行特設的鼓勵及活動計劃以加強僱員關係;
(4) 處理員工的投訴；
(5) 印發員工刊物；；
(6) 就員工管理方面與業務分析主任合作。

(1) 為各職級人員策劃及推行有效的人事管理及訓練計劃；
(2) 管理及協調機構內外訓練；
(3) 就人事／訓練及管理發展趨勢向管理階層提供意見；
(4) 任特別訓練計劃的課程負責人；
(5) 為職員提供輔導；
(6) 評定人事管理及訓練活動的成效。

為總辦事處處理雜務及差使。

(1) 監督會計事宜；
(2) 向高層提供有關應付支出的意見；
(3) 代機構監管及檢討會計及財務管理制度；
(4) 編寫會計報告及預算案呈交高層；
(5) 填寫稅單及檢討報稅工作；
(6) 督導及安排會計部職員的工作。

(1) 按國際及本地規例管理、制定及監督旅行社的票務工作程序；
(2) 向旅遊機構管理人員及客戶查詢訂票情況。

(1) 確認航班簽派員制定的飛行計劃的準確性，包括：詳盡航綫資料、燃油消耗量、飛行時間、飛行高度、天氣資料、導航資料及相關文件；
(2) 監督航班簽派員與飛行員進行的航班飛行簡報。