行業 | 職業訓練局人力調查

零售業

人力調查 2019

僱員

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最多僱員數目的職位

第一

售貨員／見習售貨員

第二

高級售貨員

第三

售貨員／服務員 (兼職)

第四

店鋪／分店主任

第五

店鋪經理

空缺

總數

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空缺率

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最多空缺數目的職位

第一

售貨員／見習售貨員

第二

售貨員／服務員 (兼職)

第三

高級售貨員

第四

店鋪／分店主任

第五

店鋪經理

每月薪酬

宜有教育程度

經理

46.7%學士學位

37.2%文憑/證書

主任

35.6%文憑/證書

36.3%中四至中七

售貨員

78.1%中四至中七

售貨員／服務員（兼職）

62.3%中四至中七

輔助人員／文員

42.8%文憑/證書

41.6%中四至中七

宜有工作經驗

經理

58.7%六年至十年以下

主任

63.4%三年至六年以下

售貨員

57.2%一年至三年以下

售貨員／服務員（兼職）

86.1%一年以下

輔助人員／文員

61.1%一年至三年以下

招聘困難

第一

應徵者在市場上有很多選擇

第二

應徵者不願意長時間及輪班工作

第三

應徵者認為薪酬及附帶褔利欠吸引

人力推算

每年平均增長 (2020 -2023)

每年平均增長

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培訓需求

第一

全渠道零售顧客體驗培訓

第二

為店內購物而設的個人化與專屬顧客服務技巧

第三

數碼營銷的內容創作與管理

第四

零售科技，數據分析與可視化

第五

新零售的思維與經驗

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