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媒體及傳訊業
2026人力更新報告

媒體及傳訊業正持續轉型，人工智能（AI）的廣泛應用、以平台為本的內容策略、數據驅動決策，以及與中國內地市場及粵港澳大灣區（大灣區）進一步融合，正重塑行業生態。為配合這些轉變，業界對兼備創意、科技應用、分析能力及跨文化理解的人才需求日益增加。同時，企業亦愈來愈重視體驗式互動、ESG理念及持續技能提升。本報告概述媒體及傳訊業的最新人力趨勢，並提出相關建議，以支援人才發展及促進行業長遠可持續發展。

旅遊業
2026人力更新報告

香港旅遊業正處於持續轉型階段，受到旅客期望轉變、服務模式革新及人力需求變化等因素的影響。隨著旅客對個人化旅遊體驗、體驗導向產品及數碼科技的需求日益增長，旅遊業所需的人才技能亦正不斷演變。然而，業界仍需面對人力短缺、專業牌照及認證要求，以及從業員就業取向的轉變等挑戰。
在盛事經濟、會議展覽及獎勵旅遊（MICE）活動增加，以及政府積極推動旅遊發展措施的帶動下，業界迎來新的發展機遇。為把握機遇，旅遊業需培育具備適應能力、以客為本及掌握數碼技能的人才，以提升服務質素及應對市場轉變。這些能力對維持行業長遠競爭力及推動可持續發展尤為重要。(中文版報告將於稍後上載)

飲食業
2026人力更新報告

香港飲食業正面臨嚴峻的營運環境。消費模式轉變、港人跨境消費趨勢，以及不斷上升的營運成本，均促使業界重新審視其經營模式。精簡人力配置、配合不斷演變的餐飲需求，以及培育具備多元技能的人才，已逐漸成為行業新常態。
儘管面臨種種挑戰，數碼科技及人工智能（AI）的發展亦為業界帶來新機遇。透過提升營運效率、優化顧客體驗及激發創新，科技正逐步改變飲食業的運作模式。這些轉變亦重新定義了行業對人才的需求，突顯持續提升技能、加強職前和在職培訓，以及推動長遠而可持續轉型的重要性，以支持行業未來發展。(中文版報告將於稍後上載)

酒店業
2026人力更新報告

香港酒店業正處於持續變化的營運環境之中，受到旅遊需求改變、顧客服務期望提升，以及持續人力短缺等因素影響。大型盛事活動及家庭旅遊市場的增長雖為業界帶來新機遇，但人力短缺、勞動人口老化及新一代從業員工作期望轉變等挑戰，正逐步重塑酒店業的人力需求。
與此同時，數碼科技及人工智能（AI）的應用日益普及，正改變酒店業的工作流程、提升服務效率，並重新界定各類職位的職能和技能要求。在此背景下，提升人才適應能力、加強領導才能培育，以及推動切合實務需要的技能提升培訓，對維持卓越服務水平及支持行業長遠發展尤為重要。(中文版報告將於稍後上載)

先進製造業
2026人力更新報告

香港要實現成為領先的先進製造業樞紐，必須制定並落實清晰而連貫的整體策略。這一願景有賴建立穩健的生態系統、推動具包容性的經濟增長、確保政府強而有力的支持，並與國家戰略目標保持一致。此策略的核心在於三大關鍵範疇培育人才:
(一) 深厚技術專長 - 精通人工智能、機械人技術及數據分析等領域，並培養能銜接核心科學理論與實務工程應用的「複合型」人才。
(二) 創新與適應能力 - 具備推動研發的能力，並能緊貼快速變化的科技步伐，持續引領創新。
(三) 嚴謹的品質與合規專業 - 在品質保證及國際標準方面具備專業能力，確保與國際供應鏈無縫接軌。有針對性的人才發展計劃與跨界別技能提升措施，必須與上述重點緊密銜接，才能為香港確立具競爭力的地位，並實現可持續、以創新驅動的經濟增長。

保安及紀律服務業
2026人力更新報告

保安服務業正轉向整合服務模式，將傳統的保安與巡邏機器人和人工智慧（AI）監控等先進技術結合。儘管數據中心及物流樞紐等專門領域對保安人員的需求殷切，招聘工作卻愈趨困難。目前約 67.2% 的持牌保安員年齡為 51 歲或以上。為維持服務水平，僱主正採用更具彈性的人手編配模式，並透過「補充勞工優化計劃」以穩定營運。然而，行業增長受到激烈的價格競爭，以及居民對生物辨識系統和數據隱私之顧慮的阻礙。展望未來，提升培訓內容以涵蓋網絡安全及數碼技能，將有助人員有效應對現代高保安環境的需求，同時建立公眾信任，提升行業韌性。

運輸及物流業
2026人力更新報告

香港的運輸及物流業正經歷範式轉移，人工智能、低空經濟、自動駕駛技術與環境、社會及管治的融合正推動行業變革。雖然業界持續面對前線崗位的人手短缺問題，但人力需求正迅速轉向新興的技術驅動職位。從業員在人工智能應用、無人機操作、自動駕駛系統及環境、社會及管治等方面的專門技能現已變得至關重要。此轉型凸顯了在新興科技與本地人才供應之間縮小差距的迫切性。對此，各界須共同努力，強化人才輸送鏈、革新培訓框架，並促進政策制定者、教育機構與業界持份者之間的協同合作，以裝備人員應對日益由科技主導的時代需求。

時裝及紡織業
2026人力更新報告

香港的時裝及紡織業正從單純應對轉變，邁向主動重塑未來發展方向。全球不確定性因素、地緣政治變化及消費者價值觀的轉變，正持續重整行業發展格局；同時，人工智能正加速創意、連繫方式及競爭力的全面提升。在與中國內地更深入融合，以及人工智能、電子商貿與可持續時尚交匯發展的推動下，行業正邁向以可持續發展為導向及以價值驅動的生態系統。憑藉具競爭力、靈活及適應力強的人才庫，並在創新及跨行業協作的推動下，行業具備良好條件把挑戰轉化為機遇，進一步支持香港發揮「超級聯繫人」及「超級增值者」的角色。

保險業
2025人力調查報告書

香港的保險業正處於轉型期，主要由監管改革、科技進步及策略性市場拓展所推動。新會計制度與資本制度的引入，正提升精算、合規及數據工程等範疇對專業能力的需求。同時，數碼創新、生態圈發展及人口結構轉變——尤其是人口老化——正重塑產品設計與分銷方式，並加速業界對數據分析、數碼健康及保險科技專才的需要。
與大灣區的緊密融合，以及與國家政策方向的協調，進一步為跨境服務及高質素、以客為本的解決方案創造更大機遇。要維持香港作為全球領先保險樞紐的地位，策略性的人才規劃至關重要。針對性的數碼及分析技能提升，以及強化人才儲備，將對支持在日益複雜的營運環境中實現長期增長、韌性與創新，發揮關鍵作用。

會計業
2025人力調查報告書

香港會計業正因市場增長與結構性變革經歷重大轉型。新的國際準則，以及ESG（環境、社會及管治）及反洗錢加強要求，正擴大會計專業的服務範圍與複雜性；同時，香港作為金融門戶及家族辦公室樞紐的角色，亦推動跨境服務需求上升。這些發展正促使會計師的角色從傳統合規職能轉向諮詢職能，從而需要資料分析、技術應用及可持續發展報告等方面的新技能。然而，人才短缺與職業期望的轉變亦帶來挑戰。本報告分析影響行業前景的關鍵因素，並就政府、雇主、從業人員及教育機構如何加強人才培育、支持行業長遠競爭力提出建議。

零售業

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