职业训练局人力调查

保安服务业及纪律服务部门 - 2025年人力更新报告 (中文版本将于稍后上载)图片

保安及纪律服务业
2025人力更新报告

保安服务公司正日益受到市场动态变化及客户削减成本措施的影响。许多高端客户，包括金融机构及数据中心，已缩减保安人手，部分场地更由八小时轮班改为十二小时，以控制开支。在物业管理方面，业主立案法团亦重新评估是否有需要维持全天候 24 小时的保安服务，并倾向改为安排较短的轮班时间，或加装闭路电视系统及门禁系统以加强保安。由于人手短缺问题持续，业界逐渐转向科技支援，例如采用人工智能监控工具及整合式监察系统，以维持保安标准并提升营运效率。然而，业界仍面对不少挑战，包括前线员工的数码技能有限，以及预算不足，难以推行先进科技的应用。(中文版报告将于稍后上载)

先进制造业
2025人力更新报告

香港的先进制造业在科技的驱动下，如增材制造（3D打印）、机器人技术、物联网（IoT）、人工智能（AI）和可持续实践等方面不断进步，正经历深刻的转型。这些技术不仅显著提升了业界的运营效率，还加强了环境责任的落实，为香港未来的增长和全球竞争力奠定了坚实的基础。
然而，行业目前正面临人力资源短缺的挑战，尤其是在人工智能、数据分析和可持续发展等关键领域，随着人口老龄化，这一问题变得愈发严重。为了应对这些挑战，建立政府、学术界和行业之间的合作关系是至关重要的。透过这样的合作，可以充分利用资源，推动创新，帮助香港在制造业领域奠立创新科技中心的地位。

运输及物流业
2025人力更新报告

香港的运输及物流业在快速的技术发展和不断变化的市场动态中正经历重大转型。行业面对未能吸引年轻人才和劳动力短缺的挑战，尤其是随著劳动力老龄化和对前线岗位的高需求。数位工具、自动化、数据分析和网络安全方面的专业知识日益重要，与传统运营技能并重。经济不确定性、电子商务的增长、粤港澳大湾区融合、基础设施发展等正在重塑工作岗位和培训需求。本报告提供了全面的建议，重点包括人才技能、提升行业吸引力、技术适应的要求，以及现代化教育和培训方法，以满足行业迈向数位化和互联的环境中不断变化的需求。

珠宝及钟表业
2024人力调查报告书

珠宝、钟表及眼镜业正面临不同的挑战，过去数年录得人力下跌，惟行业正面临雇员老化，青黄不接的问题。要有效支援行业的长远发展，行业仍需要有稳定的新血加入，同时亦须积极发掘及把握新机遇。政府宜培养年青人的艺术素养，推广匠人文化及职专教育以吸引人才；业界宜善用政府资源开拓新市场，把握ESG机遇，进行绿色转型；教育院校亦宜加强学生的实务培训，培养他们的全球视野及数码营销知识。

美容及美发业
2024人力调查报告书

经过数年疫情的负面影响，美容及美发业雇员人数仍大致保持稳定。然而，业界依然面对不同挑战与机遇。挑战方面，国内实施更多便利港人北上消费的措施，改变了消费者的购物行为。由於行业希望争取在最短时间复苏，美容从业员的需求大增，导致人力竞争加剧。此外，「共享工作室」的兴起虽然改变了行业的营运模式，但同时吸引更多从业员以自由工作者或兼职形式加入，为行业带来新机遇。这概念正符合年青一代选择职业和工作的喜好。近年，一些消费者更重视产品的成份及配方，和关注环保和可持续产品。业界需要调整策略以迎合市场需求。

零售业
2024人力调查报告书

受到疫情后经济方面的挑战和消费者行为演变的影响，零售业正在经历重大转型。电子商务的加速发展，突显有效的全渠道（Omnichannel）零售策略的需要。零售业技术人员短缺，亦对行业增长造成了重大障碍。为了应对这些挑战，零售商与培训机构必须紧密合作，开发相关培训计划，使员工具备未来所需的基本技能。雇主和员工应利用政府不同计划进行人才培养和技能提升。采纳先进的零售科技并掌握全渠道策略，将对行业的长期成功和可持续发展至关重要。

银行及金融业
2024人力更新报告

香港银行及金融业正处於转型的关键时刻。尽管业界仍维持其作为主要国际金融中心之一的地位，但在适应全球金融格局变化过程中需要克服一些挑战。影响行业发展的主要因素包括经济周期、持续的人才短缺、不断完善的政府政策及加速的科技进步。业界殷切需求与金融科技、环境社会及管治(ESG)、分析、财富管理和风险管理等新兴领域相关的专才。除了即时的人才需求外，业界还须应对数码转型、企业层面的合规整合及大湾区专业知识等挑战。本报告审视这些挑战，并提出策略性建议，以促进数码化及可持续发展转型、加强雇主品牌以吸引年轻人才，以及发展面向未来的银行及金融教育课程。

会计业
2024人力更新报告

在急速的科技发展和不断演变的市场环境下，会计业正经历重大的人才转型。随著市场需求的转变，业界在吸引年轻人才和维持富有经验人才方面正面临挑战。除了传统的会计专业知识外，业界对人工智能、数据分析、云端运算和自动化工具等专业知识的需求与日俱增。此外，不断优化的监管框架、可持续发展报告要求和谘询服务需求正在重塑会计业的职位和技能要求。本报告提出全面建议，涵盖人才发展计划、行业形象革新策略、科技应用与专业发展需求，以及现代化教育培训方针，以配合业界在数码转型的商业环境中可持续发展。

房地产服务业
2024人力更新报告

随著人口结构变化、技术进步及可持续性趋势的兴起，房地产服务业正经历重大的变革。在香港，老龄化人口的增长为发展适合老年人的住房带来了新机遇，并迫切需要针对老年护理的专业技术培训。同时，房地产科技（PropTech）不仅提升了运营效率，还增强了租户的满意度，并突显了人际互动在建立良好关系中的关键角色。此外，环保实践，如节能技术和可持续建筑认证，正逐渐普及，并为可持续发展创造了新的职位机会。因此，平衡技术、人员协作和环保倡议，对於打造高效的房地产服务业至关重要。

创新及科技业
2024人力更新报告

在当前快速技术演变的环境中，科技进步正以空前的速度重塑各行各业。国家策略和政府倡议在培养人才及确保全球科技领域竞争力方面至关重要。随著数位领域的持续发展，各行业必须主动拥抱新兴技术，以在不断变化的环境中保持其相关性与韧性。对於人工智慧、云端基础设施、资料分析及网路安全等领域的科技专才需求激增，导致人才竞争加剧。为了在这个竞争激烈的环境中立足，公司必须实施有效策略，以吸引和留住能够驾驭新兴技术的熟练员工。透过投资於再技能和提升技能的培训计画，并培养终身学习的文化，公司可以在创新前沿持续保持领导地位，并在全球竞争市场中持续卓越。此外，充分利用香港的独特优势，包括其具竞争力的教育机构和战略性地理位置，将有助於增强该地区的创新生态系统。这种积极的做法不仅解决当前的人力资源挑战，还为未来的技术变革做好准备。

饮食业