新型冠狀病毒疫情進一步催化消費者行為轉至網上，創造新動力，加快推動數碼媒體用量增長。消費者變得更為習慣流動辦公室和網上消費，網上服務的需求亦見上升，例如虛擬活動、網上學習與電子商貿，以及視頻串流與電動遊戲等。廣告商有見數碼媒體正在拓展，因此傾向增加網上廣告的預算，然而在環球與本地經濟受壓的情況下，亦會同時收緊整體廣告的預算額。在瞬息萬變的環境中，廣告與公共關係業須提供有關網上廣告成效與靈活策略的專業意見。同樣，媒體製作從業員必須加倍發揮創意，善用創新媒體科技，並借助5G高速流動網絡發展，提升虛擬世界中的用戶體驗。

面對疫情及社會情況，觀眾對即時新聞資訊，以及具環球視野的時事和財經市場的深入分析，需求日益增加。隨著觀眾越來越關注數碼平台的資訊完整性，只有提供可靠消息，具有公信力的新聞品牌，才可在競爭激烈的市場中，取得較高的分佔率。有關傳媒法規和專業操守方面的技能與知識，在現有市場環境中，被視為新聞與數碼媒體從業員所需的重要技能。