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數據智慧. 人力動態

珠寶及鐘錶業

珠寶業; 鐘錶業; 眼鏡業 ...

覆蓋:
1. 珠寶
   - 珠寶首飾及有關物品的製造
   - 珠寶首飾及有關物品的批發及出入口貿易
   - 珠寶修理
   - 檢測及認證、寶石鑑定界別
2. 鐘錶
   - 鐘錶的製造 
   - 鐘錶的批發及出入口貿易
   - 鐘錶修理
3. 眼鏡
   - 眼鏡及有關物品的製造
   - 眼鏡零售
4. 培訓機構及相關組織(歸入所屬行業類別作分析)
   - 訓練機構及教育院校有關部門及學系

珠寶及鐘錶業內部橫幅

行業展望

鐘錶業方面,全面通關後,本地零售曾出現短暫的報復式消費。然而,業界預計鐘錶銷售暫難以回復全盛時期。眼鏡業方面,由於遊客增加,通關後的銷售有顯著增長,尤以大眾化品牌為甚。

 

相對而言,眼鏡業界對前景較為樂觀,預期隨著遊客增長,業務會更為理想。鐘錶業界則較審慎,認為復甦需時,亦存在不少競爭,將來內地旅客未必會選擇到港購買手錶。

鐘錶業方面,消費者偏愛智能手錶,對傳統中下價手錶造成極大衝擊。為增加競爭力,不少中價手錶品牌除加強手錶功能外,亦減少錶款,改行精品路線。

 

傳統手錶方面,瑞士鐘錶(特別是高價位的手錶)仍然極受市場歡迎。除一手高端手錶外,近年消費者對二手高價手錶的需求增長,主因是不少頂級品牌均嚴格控制其年產量,部分熱門錶款供不應求甚或已停產。

 

眼鏡方面,視光服務需求正穩步增長,主要因為本地近視人口不斷增加,同時人口老化問題嚴重,可以預見近視控制及漸進眼鏡均極具發展潛力。

 

消費者更為關注眼睛健康,傾向要求更專業的服務,而非單純的購買眼鏡。眼鏡店舖需提供更多增值服務,例如以優惠價錢提供全面的視光檢查,才能增加客人到店的次數。

 

另一批較年輕及未有特別護眼需要的人士則往往視眼鏡為時尚配飾,追求多變款式,故不少走年青大眾化路線的眼鏡連銷店近年亦深受消費者歡迎。

現時的消費者花費不少時間使用社交媒體,KOL(關鍵意見領袖)或KOC(關鍵意見消費者)對他們的影響力比傳統廣告更大,故不少品牌已採用KOL/KOC營銷模式。

 

此外,新一代消費者對品牌的忠誠度較低,甚或未必有特別喜歡的品牌。他們購物時往往會考慮品牌/產品的理念是否與本身價值觀相符,故不少品牌均致力打造品牌/產品故事,藉以打動消費者。

 

消費者亦比以往更重視購物體驗,期望更即時的服務,以及更多元化與快捷的購物模式。不少零售商已由單純的實體店轉型為O2O(連結線上線下銷售)的銷售模式。創造無縫的線上線下連結,與消費者創造更多互動及優化其購物體驗,正是現時的大勢所趨。

現時鐘錶及眼鏡製造已應用大量先進科技,例如電腦輔助設計(CAD)、電腦數控(CNC)技術及自動/半自動生產線。此外,受惠於大數據及3D打印等技術,設計師可以參考以往的設計參數及其他統計數據,大幅縮短設計到生產的時間,並將多元化(包括客製化)產品帶給消費者。

 

新科技亦已廣泛應用於零售及品牌推廣方面,例如不少機構已使用人工智能(AI)協助處理線上查詢,於網上提供虛擬試戴眼鏡或手錶的服務,推出專屬Apps提供產品資訊、網上購物功能及增加與消費者的互動。亦有部份品牌已涉足非同質化代幣(NFT),以實體手錶聯同數碼藝術的方式推出市場。

 

為提供更精準的驗眼及眼睛護理服務,視光中心及眼鏡店近年亦不斷引入先進的光學及眼科儀器、近視控制及漸進鏡片等。  

環保議題近年備受關注,為履行社會責任及提升品牌形象,品牌也開始注重產品以至企業的可持續性。本地大部份機構主要從原材料來源、控制生產過程的二氧化碳排放及產品包裝幾方面實現其產品的可持續性。
未來的趨勢將更為重視ESG(即環境、社會及企業管治),不只針對環境保護,更會延伸至社會責任與公司治理,例如勞工權益及商業道德。