建議
培訓需求
第一
顧客服務及處理投訴
第二
店舖營運
第三
美容及身體護理(產品及儀器應用)
- 為挽留和培育年輕一代，應提供更吸引的薪酬福利，提升工作滿足感與增加工作自主權。管理層亦需加強與跨代員工溝通，如透過舉辦人際網絡聚會／團隊建設活動等，了解他們真正的想法及需要，有利推動業務發展的參與。
- 為年青僱員提供清晰的行業前景、快捷晉升階梯和個人事業發展等資訊，讓他們明白行業實際工作情況，做好在行業的事業規劃等。
- 提供內部培訓，協助僱員發展多方面技能，以便因應業務環境變遷而靈活調配人手。
- 為年輕僱員提供師友計劃，助其認識機構的價值理念、誠信與專業操守的重要。
- 善用政府的資助如「再工業化及科技培訓計劃」，為公司及員工增值。
- 培養持續自我提升的思維，掌握行業最新知識及技能（例如加強了解顧客體驗的知識、顧客服務及銷售技巧、數碼媒體營銷策略技巧、頭皮護理知識及技巧等範疇）；並加強與僱主及顧客之溝通技巧和建立良好的工作態度，以提升自我競爭力。
- 可善用政府的不同資助計劃，例如「過往資歷認可」、「新技能提升計劃」等資助計劃，不懈地終身學習、發展事業。
- 培訓機構應與業界加強合作：
- 為學員安排更多跨學科的工作實習機會，培養學生未來的就業能力。
- 持續優化職業專才教育和雙軌制訓練模式，促進學員在實際工作環境（如美容院、髮廊、產品零售等）中學習，例如採用職場學習及評核。
- 安排行業講座及參觀美容院或髮廊，例如與業界合作舉辦行業講座，讓他們了解及認識行業最新發展，實際工作情況及認清其對行業的期望。
- 鼓勵和吸納現職髮型師或曾修讀美髮的學生加入「頭髮和頭皮護理」範疇工作，為他們提供多一個職業發展方向，協助他們裝備成為專業頭皮護理顧問。
- 為配合數碼化新時代，建議引入更多新科技的教學應用（如虛擬實境[VR]、擴增實境[AR]等），提升學生在學習上的投入感及引起他們對行業產生興趣。
- 配合業界數碼轉型的新趨勢，提供各種新興技術的認識及應用課程，涵蓋數位素養、數碼營銷（如透過網站、社交媒體、手機應用程式等電子平台）、如何成為關鍵意見領袖（KOL）進行宣傳工作、攝影及剪片製作、網上店舖營運等培訓範疇。
- 為在職人士提供靈活兼具創意的培訓計劃及安排，例如網上或微學習短期培訓模式，鼓勵他們終身學習及提升技能。
- 協助美容及美髮業重塑正面形象及釐清行業未來發展導向，包括確立/確認從業員的專業資格和各職位的合法工作範疇，加強推行優質美容及美髮服務。
- 資助美容及美髮從業員接受嶄新科技的培訓，例如數位素養和人工智能，藉以提升技能。
- 加強向不同持份者如中學生、家長和教師推廣職業專才教育。
- 為新移民及主婦等人力資源，制訂招聘、挽留及技能提升政策。
