建议
培训需求
第一
顾客服务及处理投诉
第二
店铺营运
第三
美容及身体护理(产品及仪器应用)
- 为挽留和培育年轻一代，应提供更吸引的薪酬福利，提升工作满足感与增加工作自主权。管理层亦需加强与跨代员工沟通，如透过举办人际网络聚会／团队建设活动等，了解他们真正的想法及需要，有利推动业务发展的参与。
- 为年青雇员提供清晰的行业前景、快捷晋升阶梯和个人事业发展等资讯，让他们明白行业实际工作情况，做好在行业的事业规划等。
- 提供内部培训，协助雇员发展多方面技能，以便因应业务环境变迁而灵活调配人手。
- 为年轻雇员提供师友计划，助其认识机构的价值理念、诚信与专业操守的重要。
- 善用政府的资助如「再工业化及科技培训计划」，为公司及员工增值。
- 培养持续自我提升的思维，掌握行业最新知识及技能（例如加强了解顾客体验的知识、顾客服务及销售技巧、数码媒体营销策略技巧、头皮护理知识及技巧等范畴）；并加强与雇主及顾客之沟通技巧和建立良好的工作态度，以提升自我竞争力。
- 可善用政府的不同资助计划，例如「过往资历认可」、「新技能提升计划」等资助计划，不懈地终身学习、发展事业。
- 培训机构应与业界加强合作：
- 为学员安排更多跨学科的工作实习机会，培养学生未来的就业能力。
- 持续优化职业专才教育和双轨制训练模式，促进学员在实际工作环境（如美容院、发廊、产品零售等）中学习，例如采用职场学习及评核。
- 安排行业讲座及参观美容院或发廊，例如与业界合作举办行业讲座，让他们了解及认识行业最新发展，实际工作情况及认清其对行业的期望。
- 鼓励和吸纳现职发型师或曾修读美发的学生加入「头发和头皮护理」范畴工作，为他们提供多一个职业发展方向，协助他们装备成为专业头皮护理顾问。
- 为配合数码化新时代，建议引入更多新科技的教学应用（如虚拟实境[VR]、扩增实境[AR]等），提升学生在学习上的投入感及引起他们对行业产生兴趣。
- 配合业界数码转型的新趋势，提供各种新兴技术的认识及应用课程，涵盖数位素养、数码营销（如透过网站、社交媒体、手机应用程式等电子平台）、如何成为关键意见领袖（KOL）进行宣传工作、摄影及剪片制作、网上店铺营运等培训范畴。
- 为在职人士提供灵活兼具创意的培训计划及安排，例如网上或微学习短期培训模式，鼓励他们终身学习及提升技能。
- 协助美容及美发业重塑正面形象及厘清行业未来发展导向，包括确立/确认从业员的专业资格和各职位的合法工作范畴，加强推行优质美容及美发服务。
- 资助美容及美发从业员接受崭新科技的培训，例如数位素养和人工智能，藉以提升技能。
- 加强向不同持份者如中学生、家长和教师推广职业专才教育。
- 为新移民及主妇等人力资源，制订招聘、挽留及技能提升政策。
