行业展望
挑战
2024年第三季实质本地生产总值下跌1.1%。同时,随着市民消费模式改变,私人消费开支仍然疲弱,继续下跌1.3%。
内地依然是2024年最大的访港旅客市场。近年,内地访港旅客以年轻群体为主,与以往旅游喜好不同,他们热爱深度游及多元化体验。汇率变动(港元与人民币)及内地政府与东南亚国家等地达成入境旅游的互相免签属重要因素,影响他们选择来港旅游。
内地近年实施更多便利港人北上消费的措施,港人北上消费已成为常态。国内电商平台亦推出多项免运费到香港的优惠措施,令消费者更愿意尝试及使用国内电商平台进行网购。此外,内地品牌近年亦越受港人青睐。例如内地化妆品产品种类多、其价格优惠,吸引更多香港消费者购买。随着港人北上增加,更多国际品牌进入内地市场。为吸引消费者的垂青,本地零售商需进行更激烈的价格竞争,吸引消费者,故影响其零售利润。
疫情过后,行业希望争取於最短时间复苏引致对美容师及相关从业员的需求大增。为抢人才,业内人力竞争加剧,例如美容师的入职薪酬及福利水平大幅提高等。
「共享工作室」的概念受业界欢迎,符合了年青一代(如千禧世代)选择职业和工作的喜好(如成为「斜杠一族」)。他们较注重工作与生活的平衡,往住不愿意在固定时间及地点上班、亦不习惯长时间工作。以美容业为例,年青雇员普遍倾向选择寻找医学美容机构「治疗师」职位(以操作仪器为主)及工作,原因是传统美容院所提供的美容疗程之工序流程相对繁复和消耗体力。
机会
随着消费者习惯的改变,线上购物需求增加。业界需善用社交媒体平台进一步推广和营销美容及美发产品及服务,亦可考虑通过与网红和关键意见领袖(KOL)合作,提供便捷的线上购物体验。随著政府进一步扩大「数码转型支援先导计划」并拓展至旅游及个人服务界,此措施相信有助业界进行数字化转型。
近年,消费者亦越来越重视美容及美发产品的成份及配方。部份消费者特别关注身体和心理健康,追求有机和天然产品。此外,消费者亦增加对环保和可持续产品的关注,故品牌需要调整策略,推出更多符合可持续发展的产品,满足消费者需求。
为进一步支援及改善本地营商环境,《2024年施政报告》已推出一系列的措施,当中包括再推「还息不还本」计划,向「BUD专项基金」注资1亿,以及打造香港旅游新面貌,发展盛事旅游经济及巩固传统旅游吸引力等。随著中央政府在2024年12月起恢复深圳市户籍居民赴香港「一签多行」个人游签注,除可刺激香港的旅游、餐饮和零售业及注入新动能外,亦助改善美容及美发业的持续发展。
疫情过后,「共享工作室」场所的模式吸引了更多美容或美发从业员以自由工作者/自雇人士形式租用场地。他们可以较低的成本创业,灵活地管理工作日程,工作时间变得更具弹性。除备相关的专业技能外,他们需拥有拍片技巧及利用社交媒体宣传自己的作品,便能吸引更多客户。同时,行业亦有声音质疑在「共享工作室」内提供各种美容或美发服务的专业水平,甚至和其从业员之相关技能是否能达致认可水平。鉴於现时未能对这类营运模式进行足够的监管,因此业界认为客人在此类场所接受美容或美发服务时的保障或相对减少。